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店铺经营对差异化的思考  

2008-02-25 16:58:32|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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打个比方,一群羊之间有一匹马,那么这匹马无疑是受到最多关注的。同样的道理,在一群野马之间有一匹斑马。那么这个斑马无疑是最跳眼的。

 

店铺实施差异化战略其目的是吸引目标消费群的眼球,从而发生消费行为。需要提醒的是与众不同的、特色的物质差异和形象差异是企业差异化核心内容。产品同质化的今天,追求产品之间的差异化越来越难,形象差异化、服务差异化成为很多企业进行差异化战略的选择。

 

店铺实施差异化营销策略,首先要把科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位作为基础。只有这样才能够为企业决策者提供顾客在物质需要和精神需要的差异,准确地把握顾客需要什么?,在此基础上,分析满足顾客差异需要的条件,要根据店铺现实和未来的内外状况,研究是否具有相应的实力,目的是明确本店铺能为顾客提供什么?这个时候在通盘考虑到底如何实施差异化。是价格?还是服务?或者是产品本身的差异?或者是形象上的差异?通常来说:如果是耐用消费品,应以产品差异和服务差异为主攻方向;如果是日用消费品、食品饮料则应以建立形象差异为重点。

 

差异化策略就象72变的孙猴子。要根据对手甚至市场的变化而变化。任何差异都不是一成不变的。昨天的差异化会变成今天的一般化。例如人们以前对手机的选择,能够清晰的通话被视为第一标准,而如今通话已不成为问题,于是手机商家把目光集中在款式、功能、以及手机和使用者的个性上。手机之间的差异化由原先的科技差异转换成现在个性差异

 

  其次,竞争对手也是在变化的,尤其是一些价格、广告、售后服务、包装等方面,是很容易被那些实施跟进策略的企业模仿。任何差异都不会永久保持新鲜,中、小企业的差异化战略的出路只有不断创新,用创新去适应顾客需要的变化,用创新去战胜对手。
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