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手机零售商如何应对金融风暴  

2009-02-12 12:06:51|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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手机零售商如何应对金融风暴

作者:周鑫

 

“忽如一夜寒风来,千家万家齐裁员。”伴随着这股由于美国次货危机引起的金融风暴。上面的揩油诗一点不夸张。作为中国手机零售业的一位职业培训师,我也一直在关注与研究中国手机零售业如何过冬的问题!

 

 今年我实地考察了中国许多省会城市,手机零售店的发展可谓是良莠不齐,各有千秋。受危机的影响,第一波“断粮”(资金)的企业只有关门大吉。波浪理论告诉我们,直正有杀伤力的并不是第一波,而是第二波、第三波。所以,接下来,目前生意不好的手机零售商如何渡过“隆冬”才是关键。

 

 今年在浙江宁波北仑、深圳华强北都有国内前几名手机连锁企业店铺先后歇业。这仅为冰山一角,此类现象在国内并不少见。这样的局面,对中国手机零售商来说是喜忧惨半,对于那些早有准备的企业来说,无疑不是一件“红海”突围的机遇,对于那些没有战略意识的企业可以说是“雪上加霜”。

 

 温总理给全国人民打气,要有信心!还记得“5、12”温总理讲的话,当灾难来临时,重要的是冷静,是镇定!这一点,也是我本文首先要给全国手机零售朋友分享的,在金融风暴面前,重要的是镇定!是要保持积极乐观的心态,这只不过是经济发展的规律而已,物极必反,自此倒推100年,历史上每10年左右,都会有这样一次经济危机。

 

  就中国而言,相比上一次1997年经济危机,中国更有能力与实力来应对。然而,中国改革开放30年来,中国被称为“世界的生产工厂”。仅依靠地大物薄,廉价劳动力赚取整个产业链中极少的利润,这样的企业固定资产较大,一旦倒闭,较难恢复。而相对于美国这些依靠品牌、设计、研发输出的企业来说,他们相对更容易复苏。因此,这里不得不提醒中国的手机生产厂家,手机零售企业,拥有自主品牌、设计、研发的功能,企业发展才会有前景。

 

 人无远虑,必有近忧!只有时刻准备着的企业,才能够沉着应对此次危机。下面,结合我近期研究与调研,谈一下,当前局势下,中国的手机零售商如何应对。

 

一、战略藐视,战术上重视;

 

我们认为,金融危机确实造成很多影响,就业压力、消费信心等。但是,经营者现在并不需考虑过多“生死”问题。而重要的是做好行销技巧的调整工作。加强管理技术的提升。现在行业的发展形势和竞争态势可以概括为:市场容量大,竞争激烈,恶性和无序,散、乱,行业进入了微利时代。

 

    据统计资料显示,去年全国手机零售行业的营业额高达1000多个亿。手机零售业发展到今天,它的竞争已经是管理技术的较量,这对从事这个行业的投资者提出越来越高的要求,他们用管理技术注入企业里的要求会越来越强烈。行业的竞争现在已经不是简单的卖货也不是几个人之间的较量。

 

    只有一个店的时候,大家的管理水平还看不出太多的区别,数量一上去,管理的核心能力就要接受考验了,想想看,10家店和100家店、1000家店的管理技术、管理体系是完全不同的。

 

    此外,运营商定制手机占有的比重越来越大,2005年已超过了整体手机市场销售份额的12.4%;苏宁曾把其采购的100万台大单的手机推向市场;迪信通也号称获得了10个亿的风险投资。这些信号意味着什么?这说明我们行业的整合时代已经来临了!怎么整合?其实就是大连锁挤兑小连锁、小连锁挤兑个体店。

 

二、减少行政开支,加大宣传力度,降低经营成本,重点销售性价比高的低价产品;

 

2009年的经济形式,如何能“守住”财富比如何能“赚取”财富更重要。所以,开源节流,是手机连锁企业所面临的重大课题。所谓“买卖争分文”的观念,用到如今“微利”时代的市场环境下是恰如其分。

在这样的背景下,大多数的企业都会缩减宣传方面的投入。而实事上,这时如果能反其道而行之,加大宣传力度,反而会有利于品牌的提升。当然,要注意宣传媒体、成本的控制。并不是所有的宣传都需要花钱的。

同时在产品结构上,一定要记住,今年的主力产品必须是性价比较好的低端产品。薄利多销才能生存下去,手提电脑都已经采取这一策略,更何况是手机。

 

三、裁人的同时不要忘记招人;

 

在公司成本中,比重较大的是手机店的人工成本,因此,企业在裁员的同时,也不要忘记吸收新鲜血液进来。企业在最困难的时候,更需要优秀的销售人员来冲业绩。

 

四、只有活下来的企业才有机会;

 

活下去就一定有希望!所以,当下,所有手机零售商要思考的是,如何能在低盈利的情况下,更好的维持手机店的发展,活下去。因为在同一个地区,如果只有三分之二的手机店坚持下来,那么坚持下来的手机店也就增加了市场的份额。

 

五、创新商业模式,危机就是转机;

 

   中国的手机零售企业由无到有,有单店个体经营,到连锁店规模经营。每一个时期,每一步成长都在创新。因此,在这样的环境下,作为中国手机分销产业链重要一环的手机终端零售商,应认真思考创新商业模式,上游可以通过8835手机网的网络平台获得深圳前沿一线产品信息,同行可以通过“合作、联盟、合纵”等方式,来获得更多资源优势。下游应思考如何拓展自己的分销模式,由过去的等客上门转变为主动出击,以此来争取更多主动发现市场的能力。

 

六、提高反应速度,随机应变。

 

   当灾难降临时,反应速度快者生,慢者死。因此快速的感应市场的能力十分重要。然而这都需要有丰富资讯作为基础,8835手机网的市场观察专家,通过对中国通讯行业宏观把握,及时为中国手机零售提供具有指导方向性的见解,是值得参考与借鉴的。

  

   在经济危机的背景环境下,一个企业是否能存活,我认为关键还是在人,正如可口可乐老板所言,“把我的工厂全部烧掉,只要留下我的员工,几年之后我们依然可以做到现在的规模。”(注:非原话)所以,这时是培训练兵的最好时机。加强手机店的基础管理,做好店员、店长的培训工作,是保证手机店顺利过冬的根本。

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