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周鑫教练-手机店培训第一人

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周鑫教练助力星宇电讯打造核心竞争力  

2011-12-24 18:25:18|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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周鑫教练助力星宇电讯打造核心竞争力

星宇电讯连锁有限公司(下称“星宇电讯”)星宇 2002 年提出了连锁销售模式,并逐渐将手机连锁模式从产品导向型转入消费者导向型,从店面环境、服务导购、产品拓展、信息化购物、开放式体验陈列等细节上赋予了中国手机连锁店国际化的新形象。在完成在总部的试点后,星宇在粤东地区26家门店推行,获得了轰动性的市场反响,开创了手机连锁未来模式的新格局,目前,星宇第二批连锁店正在建设过程中,预计到年底之前星宇将以连锁模式推至全国,向更高更远大的目标前进。   

中国智能手机培训第一人周鑫教练如是说:自营服务是星宇电讯成功连锁全国,享誉手机通讯行业的核心竞争力,是星宇手中的一张王牌。星宇电讯售后服务始终坚持“专业自营”,在连锁店建立了独立的客户服务中心,从事物流配送、手机维修、咨询服务的人员达 300人,在回访、免费服务等许多方面开创全国先例。星宇在总部的售后服务中心是目前国内最大的专业服务机构;而星宇每到一地,服人员全部会到总部接受培训,并在当地覆盖全市的星宇优质服务网络。


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