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周鑫教练-手机店培训第一人

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销售心法  

2013-07-10 10:22:34|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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一:倾听,抓住客户的心,跟着他的思路和感觉走。营销大师原一平说过这样一句话:“对销售而言,善听比善辩更重要”。营销人员在倾听中能够更多的掌握客户的需求点。就营销学本身而言,怎样才能抓住客户的心呢?原则上讲。就如医生看病一样,当你听懂了他的心声,你才能够对症下药。如果一个客户能够与你长时间交谈的话,首先他至少对你已经消除了防备心理。其次证明他对你销售的产品有兴趣或者证明他有这方面的需求。所以我们一个好的营销员首先要做一个忠实的聆听者。  

二:准确而又简明的介绍我们所推销的产品的优越性。在作我们自我介绍的同时我们要简捷的介绍我们所推销的产品,这里介绍产品时一定要强调我们产品的优势,但是切记不可以贬低同类产品。更不能夸大其辞,所谓欲速则不达。  

三:适当的做些市场分析。就市场而言我们必须对自己所推销的产品有针对性的发表些观点,并准确的分析市场的动态、方向以及市场的潜力和空间。以及我们所推销的产品会给对方带来的什么样的好处,同时作一定的市场分析。如果我们对自己所推销的产品本身市场估计都不足,那么将会引来一大堆的客户疑问,而且因为这些疑问我们就很可能会失去我们的市场和客户。所谓知己知彼方能百战不殆。每一个营销人员都不能打无把握的战争,我们尽可能更多的了解每一位客户的底牌究竟是什么,这就象赌牌一样,只有更多的了解对方手上的牌自己的胜算才会更大。  

四:促成、跟进。同样在做促成跟进时,我们应该尽可能地聆听客户的意见和所提出的问题。尽量处理好每一个细小问题,让客户相信你能够为他们提供或者带来更大的商机和有利的方方面面。跟进是人与人沟通的重要点,我们一定要多方面、多渠道的与客户多多接触。寿险学讲一般客户对您的拒绝次数最多是七到十次。如果您不厌其烦地做促成、跟进,那么正常情况下您的诚意都会感动他们的。正所谓:“只要功夫深,铁棒磨成针”。成功学讲:恒心+毅力+爱心+业务技能+灵感=成功  

五:适当的进行内部员工的整体素质提高。并且适当的在公司内外进行学术交流,听听别人是怎么做的,取长补短对我们营销员自己也是一种必要的课程。所谓三人行必有我师,多方面了解了解,你会发现每个人都有他的闪光点,一是多少而已,二则是被挖掘了没有。最后祝所有的营销同仁能够早日签单、多多签单

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