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手机社区服务店将成为手机零售业又一淘金地  

2013-08-02 09:30:06|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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手机社区服务店将成为手机零售业又一淘金地

作者:周鑫(版权所有)

又是一年芳草绿,几家欢喜几家忧。用这句话,我想是对手机零售终端店铺最好的写照吧!6月份周鑫工作室以电话回访的形式做了一次调研,发现3年前从事手机零售行业的店铺,有60%以上退出手机零售行业。

可能很多人不禁要问,难道中国的手机零售业真的要退出历史舞台吗?还是以我做咨询的思路来分析一下?

假设1:人们短期(10-20年间)会不需要手机吗?

如果假设1成立,势必要有一种新通讯载体,可以代替手机,实现即时通讯功能。有吗?没有。

因此,假设1显然是不成立的。

那么,手机产品不会消亡,也就意味着手机行业还要发展。

假设2:人们都不由店铺买手机,全部由网络及厂商直销渠道买手机。这种假设成立吗?

假设成立,非网民就买不到手机了?网民中不懂网购或是没有网购经验的就买不到手机了?买了手机售后只能期待线下网点或是邮寄保修了?

假设不成立,也就是还是要由一部分地面店铺的存在,那么存在的模式与形态又将是什么样的呢?

经过我们的观察,未来最有发展希望的手机店为手机社区服务店。为什么这样说呢?

理由一:一线城市外围发展成为必然,改革开放30年的发展,中国大部分的一线城市规划明显落后于发展,大部分变为“堵城”。交通堵、购物堵、吃饭堵、房产堵!例如就深圳而言,近年周围以打造新城区、新社区类楼盘成为热点。这些新盘居民由几万到十几万人口聚集,周边配套需要随着居民入住增加而逐步完善。社区手机服务店就成为人们基于通信需求的配套服务之一。

理由二:农村城镇化势如破竹,中国的农村城市化进程,目前正处于上升期,要达到国外发达国家的水平。是近10-20年发展的主要方向。农村人口的城市化发展,人口由分散到集约,全国逐渐形成新农村社区。而这些新社区同样需要大量配套的社区手机服务店的进驻。

综上,手机终端零售店不会消亡,原有市场需要更加专业成熟的零售店提供服务。而新兴的手机社区服务店,将成为手机零售业又一个淘金地!

那新兴的手机社区服务店成功的机会点在哪里呢?

1、必须整合运营商资源的服务;

2、必须提供完善的智能手机软件相关服务;

3、当然,更重要的是有一位懂经营的盈利型手机店店长来管理。比如我们开办的《打造手机店盈利型店长特训营》,就是为了培养适应新形势店铺运营管理之需的店长。

    总之,由“手机社区服务店”这个概念中我们不难理解。服务将成为店铺盈利的核心点。通过向社区居民提更多基于手机相关的服务(这在我的“3G时代中国手机零售业终端发展趋势”一文中有分析过,此处不在重复。)获得社区居民的信赖,因为信赖所以依赖,最终让顾客的需求不得不发生在你的身上。向你购买手机。所以,手机社区服务店将成为手机零售终端发展必然趋势

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