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周鑫教练-手机店培训第一人

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移动互联网时代如何用O2O让店铺客流滚滚  

2014-05-23 11:49:12|  分类: 客流滚滚 |  标签: |举报 |字号 订阅

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作者:周鑫

移动互联网时代如何用O2O让店铺客流滚滚 - 周鑫教练 - 周鑫教练

 

   移动互联网时代O2O的价值才能被真正挖掘出来。为什么这样说呢?主要有三点:

   第一点:第一个“O”,顾客实时在线功能实现,特别是4G时代,手机真正意义上实现了实时在线。

   第二点:第二个“2”,代表连接,二维码的出现及应用,让线上与线下的互动连接简单实现。

   第三点:第三个“O”,也是代表顾客,可以实现鱼购商业模式,像鱼儿在水中一样,任意游动。顾客可任意实现线上线下的自由购买。

    所以,没有人可以抱着个电脑实现O2O商业模式,而O2O天然地需要打上移动的标签,只有在移动互联网时代O2O才有意义。

   我们来回想,无论是10年前的2004年、还是O2O概念传入中国的2011年,我们会发现O2O存在但并不火爆;事实上,O2O真正被广泛传播是在2013年后中国互联网真正移动化。

    2013年中国手机用户超过12亿,13.7亿人口,有12亿在用手机。除了老人、小孩之外,很多人有好几部手机的。

    我们再来看,中国的网民数量达到6.18亿,而用手机上网的数量达到5亿。手机上网的数量超越电脑网民的数量。

    如今,有一半的中国人,不是用电脑上网就是用手机上网,而且手机网民的数量还在超速增长之中。

    讲到这里,我想聪明的各位,都知道我想说的答案了吧!

     顾客就在“电脑里”,顾客就在“手机里”。

    既然顾客就在手机里,如何让店铺客滚滚呢? O2O最重要的一个作用是使商家和用户建立“点对点”的关系,移动设备(特别是手机)的随时、随地、随意的“三随”属性才能使“点对点”成为可能。

O2O区别于传统网购的一个不同之处是,网购直接用销售额去衡量,O2O应该用“受线上影响的经济规模”(Online Influenced economy)去衡量。

当消费者把越来越多的时间花在移动端时,企业应该围绕用户转,用户在哪,企业就应该在哪,这是做O2O的最重要法则。

由以上分析,所以移动互联网时代O2O的商业模式,可以让线上顾客与线下顾客产生互动。实现店铺客流滚滚。具体操作,请学习我们的《客流滚滚》培训课程吧! 【周鑫作品】手机店100客户满意体系建设DVD - 周鑫教练 - 周鑫教练


2014年04月25日 - 周鑫教练 - 周鑫教练
 
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作者简介

周鑫教练

      中国手机店铺运营管理专家【周鑫作品】手机店100客户满意体系建设DVD - 周鑫教练 - 周鑫教练

      中国手机销售技巧实战专家

      畅销书《手机应该这样卖-跟我学话术》,截止目前已创作7本书,31套DVD视频教学课程。

      周鑫教练由基层做起,本着求真、务实的工作态度,独创实践派培训体系,首创手机店“剧本式”培训模式,始终坚持“不站柜台,不讲销售;不做管理,不言管理”知行合一的培训理念,立志为中国手机零售商服务。

      十年来先后从事手机销售、手机店管理、手机连锁店全国运营实践工作。先后为万余家手机店进行培训咨询,直接帮助手机店员、店长、区域营销人员十万人以上。

周鑫教练百科:http://baike.baidu.com/subview/852201/10650470.htm

周鑫教练微博:http://weibo.com/137234234

周鑫教练博客:http://shopyygl.blog.163.com/

周鑫教练微信:zhouxin3417

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